Yeni Telefonumda İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığım bir erişim sorununu paylaşmak istiyorum. Eski telefonumda uygulamaya giriş yapmış ve sorunsuz şekilde kullanıyordum. Yeni telefon aldığımda ise hesabıma giriş yapmak istediğimde “başka bir cihazdan giriş yaptı” şeklinde bir uyarı alıyor ve kendi telefonumdan uygulamaya giremiyorum.

Bugün itibarıyla bu sorunla karşılaşıyorum ve yeni telefonumdan İstanbulkart hesabımı kullanamıyorum. Herhangi bir çağrı merkezi ya da destek hattına henüz başvurmadım, öncelikle buradan durumu iletmek istedim.

İstanbulkart hesabıma yeni telefonumdan sorunsuz şekilde erişebilmem, gerekirse eski cihazdaki oturumların kapatılması ve hesabımın güvenli biçimde yeni cihaza taşınması konusunda destek rica ediyorum.