Belbim | İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşmesi Engeli: Giriş Yapamıyorum!


Samsung a32 model yeni cep telefonumda İstanbulkart uygulamasını kullanmaya çalışırken, "dijital kartınız cihaz ile eşleşmedi" uyarısı alıyorum. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor. Uygulamaya giriş yaptım, uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim ancak her seferinde aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Eski telefonumda sorunsuz şekilde kullandığım kartımı, yeni cihazımda bir türlü eşleştiremiyorum. Özellikle belirtmek isterim ki, eski telefonum tamamen kırıldığı için hesabımı o cihazdan çıkarma veya yeni telefona aktarma şansım olmadı. Uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum ve farklı bir hata kodu ya da özel bir uyarı mesajı almıyorum.
İstanbulkart müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Sorunumun çözülmesi ve dijital kartımın yeni telefonum ile eleştirilebilmesi için yardım talep ediyorum.


Birkaç ay önce yeni bir Samsung Galaxy a35 cihazı aldım ve İstanbulkart mobil uygulamasını bu cihazıma yükledim. Ancak, uygulamaya giriş yapmaya çalış...

Samsung Galaxy S23 fe model telefonumda İstanbulkart uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak “dijital hesabın ile cihazın eşleşmediği için işlem yapamazsın” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık bir senedir bu sorun devam ediyor. Eski telefonum kırıldığı için yeni cihazıma geçiş yaptım ve uygulama...
Samsung Galaxy s22 cihazıma geçtiğimden beri İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli “cihaz eşleşmedi” hatası alıyorum ve yaklaşık 2-3 haftadır bu sorun devam ediyor. Bu süreçte uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı bir cihazdan giriş yapmayı ve ş...











Yorumlar