to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Cihazda İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapılamıyor, Sorun Çözülmüyor
30 Ekim 2025 15:48273
Yaklaşık 2 aydır yeni cihazımda İstanbulkart uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum, ancak sürekli "cihaz eşleşmedi" hatası alıyorum. Öğrenci kartımın son 4 hanesi 1059’dur.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak yardım istedim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulamaya evde erişmeye çalışıyorum ve sorunum halen devam ediyor.
Yeni cihazımla hesabımın eşleştirilmesini ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
31 Ekim 2025 09:11 (Şikayetten 17 saat sonra)
Sayın Ayşegül Y. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
