to read complaints and reviews, or file yours.Yaş Sınırı Sebebiyle Öğrenci Kartım Haksız Şekilde İptal Edildi
Açıköğretim öğrencisiyim ve bu sene zaten son senemdi. 29 yaşıma gireli henüz 3 hafta olmuş olmasına rağmen İstanbulkart öğrenci kartım sistem tarafından iptal edildi. Bunu, uygulama üzerinden abonman yüklemek isterken kartımın öğrenci olarak görünmediğini fark ettiğimde anladım.
Telefonla İstanbulkart’ı aradığımda, bildiğim kadarıyla mahkeme kararıyla iptal edilen 30 yaş sınırını sorduğumda, bu kararın ekim ayında kabul edildiğini, uygulamada ise “30 yaşından gün aldığınız için 29+ olarak değerlendiriyoruz” şeklinde bir uygulama yaptıklarını söylediler. Yani fiilen 30 yaşında olmamama rağmen, sadece 29 yaşımı doldurduğum için öğrenci hakkımdan mahrum bırakılıyorum.
Hem açıköğretim öğrencisi olmam hem de eğitim dönemimin son yılında bulunmam nedeniyle, bu uygulamanın hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Öğrenci İstanbulkartımın tekrar aktif edilmesini ve eğitim dönemim bitene kadar öğrenci tarifesinden yararlanmaya devam etmek istediğimi, yaş hesabındaki bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Şeyma A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
