to read complaints and reviews, or file yours.Yandex Kampanya Hediyesi İstanbulkart Hesabıma Yüklenmedi, Destek Alamıyorum
Yandex arama motoru üzerinden katıldığım “Yandex arama motorunu yap, 100₺ hediye” kampanyası kapsamında, hediyemin İstanbulkart uygulamasına yüklenmesi gerekiyordu. Ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hediyem hesabıma yüklenmedi. Uygulamada tekrar denediğimde “kampanyaya zaten katıldınız” uyarısı alıyorum ve herhangi bir bakiye yüklemesi gerçekleşmedi.
Bu sorun 3 hafta önce İstanbul Üsküdar’da yaşandı ve o tarihten beri çözülmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum.
Hediyemin en kısa sürede İstanbulkart hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Can K. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
