to read complaints and reviews, or file yours.QR İle Ödeme Yaptım Fazla Ücret Çekildi İade Yapılmadı
15 Haziran 2025 11:121.649
Digital kartımda olan 152,14 TL lik bakiyeden bahcelievler-İncirli metro hattını kullandığında QR ile ödeme yaptım makinede okuttum ama kredi kartımdan 40 TL çekim yapılmış. Daha öncede bu tarz bir sorun yaşadım. 153 ile görüştüm karta fazla ücret iadesi yapılacak denildi ama olmadı. Acilen bu konunun çözümünü rica ediyorum.
17 Haziran 2025 12:01 (Şikayetten 2 gün sonra)
Sayın Fazilet B. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
