Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Öğrenci İstanbulkartı Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Hizmet Eksikliği Yaşadım

profile
19 Aralık 2025 11:08
225

Kızım m**** k****** adına İstanbulkart öğrenci kartı başvurusu yaptım ve e** t***** seçeneğini seçerek 250 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim: Zeytinburnu/İstanbul. 15.09.2025 tarihinde kartın dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. O gün evden hiç çıkmadan teslimatı bekledim, ancak ne arayan oldu ne de kapıma gelen. Hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve kapıma herhangi bir haber kağıdı da bırakılmadı.

Bir süre sonra kartımın İkitelli Sanayi Metro İstasyonu’nda olduğu bilgisini öğrendim. Bu bilgiye ulaşabilmek için en az 5 farklı yeri aramak zorunda kaldım. Eğer kartı kendim alacak olsaydım, bana daha yakın bir teslimat noktasını tercih ederdim. Ayrıca, tekrar kargo ücreti ödemem gerektiği söylendi fakat yaşadığım güvensizlik nedeniyle bunu kabul etmiyorum.

Bu süreçte tamamen mağdur edildim ve sorunun çözülmesini talep ediyorum. Kartın, ödediğim hizmet gereği adresime ücretsiz olarak t***** edilmesini istiyorum.

19 Aralık 2025 11:19 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Sayın Hatice Y. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Turan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilemeyen Öğrenci Kartı İçin Yeniden Gönderim Talebi

profile
06 Eylül 2025 13:49
763
1
Viyan sonuçtan hiç memnun değil

İstanbulkart Başvurusunda Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
20 Ekim 2025 10:43
2.135

İstanbulkart Teslimatı Gecikti Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
05 Ekim 2025 16:44
1.111
1
Nisanur sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Öğrenci İstanbulkart Ve İade Edilmeyen Ücret Mağduriyeti

profile
28 Ekim 2025 12:29
1.141

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri