Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nisanur sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Öğrenci İstanbulkart Ve İade Edilmeyen Ücret Mağduriyeti

profile
28 Ekim 2025 12:29
1.141

6 Ekim 2025 tarihinde başvurusunu yaptığım öğrenci İstanbulkart’ım için 10 Ekim’de kargo firması tarafından arandım, ancak kuryenin eve gelmeden sadece arayarak teslimat yapmadığını öğrendim. Kartım teslim edilmeden iade edildi ve başvurumun başvuru numarası 3505529101’dir. Kartın teslim edilmesini istediğim adres İstanbul/Esenyurt’tur.

Kartım geri gönderildiği halde ödediğim 250 TL’lik ücret hala hesabıma iade edilmedi. İstanbulkart sitesinden tekrar başvuru yapmak istediğimde ise yeniden ücret talep ediliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim, ancak sadece “talebinizi ileteceğiz” şeklinde bir yanıt aldım ve başka bir gelişme olmadı.

11 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık 17 gündür mağduriyetim devam ediyor. Kartı tekrar sipariş edeceğim için, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

30 Ekim 2025 11:34 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Nisanur T. Online başvurunuza ait kartınızın ilk gönderimde teslimi yapılamadığı için kurumumuza iade edilmiştir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Nisanur
Nisanur
30 Ekim 2025 17:17

Kartı yeniden kargolamak istediğimde tekrardan 2. Defa ücret ödemiş oluyorum zaten şikayetimde bu yönde ilkinin iade ücreti hesabıma düşmedi bile

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Başvurusunda Yaşanan Gecikme Mağduriyeti

profile
13 Eylül 2025 02:47
1.015

profile
05 Ağustos 2023 14:54
1.020

profile
17 Ağustos 2025 17:03
993
1
Pinar sonuçtan hiç memnun değil

Öğrenci İstanbul Kart Başvurum 19 Gündür Teslim Edilmedi Mağduriyet Yaşıyoruz

profile
31 Ekim 2025 12:13
601

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri