to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Abonmanım Yenilenmiyor, Uygulama Hatası Çözülmüyor
İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenci akbilime abonman yüklemek istediğimde sürekli olarak "Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol." uyarısını alıyorum. Oysa Yok sisteminde öğrenciliğim aktif olarak gözüküyor ve herhangi bir vizeleme ya da belge yenileme sorunum bulunmuyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süre zarfında birçok kez denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Kart numaram: 6370600513579587.
Vizeleme işlemi yapmam için uygulamada herhangi bir ekran da çıkmıyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Ayrıca, sadece mobil uygulamada değil, istasyonlardaki otomatlar ve diğer kanallardan da abonman yüklemeyi denedim fakat hiçbir şekilde başarılı olamadım. Şu ana kadar herhangi bir ücret kesintisi ya da maddi kayıp yaşamadım. Sorunu İstanbul Esenyurt bölgesinde yaşamaktayım.
Abonman hakkımın tekrar tanımlanmasını ve uygulamadaki bu hatanın giderilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Sayın Efecan K. Başvurunuz incelenmiş olup TCKN numaranızla YÖK sisteminde öğrencilik hakkınız görüntülenmemektedir. YÖK ve MEB sisteminde öğrenciliği doğrulanan vatandaşlarımız hak kazanmaktadır. YÖK sisteminde doğrulama alınmaması ile ilgili okulunuzla iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Şu an ben lise eğitimimi bitirdim. 2. Mezunum ve sınava hazırlanıyorum hala öğrenciyim ve çok mağdur oluyorum sık kullandığım için ulaşımı lütfen yardımcı olun.
