Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nilgün sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Kart İçin Ücret Alınması Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
02 Ekim 2025 10:30
8.059

3505471155 başvuru no.lu 65 yaş üstü kartım henüz basılma aşamasında iken, tekrar kart talep geçilebildiği durumunu edip 153'den de kayıt oluşturduk.
140 TL kart bedeli ve 110 TL kargo dahil 250 TL ödeyerek 30 Eylül'de talep edilen yeni kart, 1 önceki eski silinen iptal edilen kartın cezası ona yansıtılarak kapalı hale getirilmiş.
İlgili cezayı ödeyerek yeni kart talep süreci başlatılacaktır.
Daha hiç kullanılmayan ve yeni basılan kartın dağıtıma çıkartılmadan iptalini, ilgili 250 TL ödemenin ödenen karta iadesini ve cep tel. E SMS ile bilgi dönüşü rica ederiz.
(Hizmete Açık olmayan ve kullanılmayacak bir kartın basılıp ilave kargo ücreti de alınarak gönderimi, karşılığı hizmet alınmayacak kusurlu hizmet/ürün satışı örneğidir. Hem kullanılmayacak ürün için hem de bu kullanılamayacak kartın kargosu için neden ücret alınmaktadır. Verilemeyecekse; direkt iptal konumuna getirilmeli ve talep tutarı otomatik iade edilmelidir.)
Bu arada sistemde kayıtlı tel. Varken ve iletişime açıkken, kartın iptal olduğu ve ceza yansıdığı bilgisi bile SMS olarak gelmiyor. Online sistemden kendimiz öğreniyoruz.
Yeni talep geçilebilmesi için ilgili sürecin iptali, daha teslim alınmayan kusurlu kapalı kartın kapatılması, 250 TL tutar iadesi ve bilgilendirme dönüşünüzü rica ederiz.
Saygılarımla.,

02 Ekim 2025 16:03 (Şikayetten 5 saat sonra)
Nilgün
Nilgün
07 Ekim 2025 13:04

7 Ekim itibarı ile hala dönüş olmadı. Kapalı kullanılamaz olarak basılıp teslim edilen kart için alınan 250 TL haksız fazladan tutar iade edilmedi. Ne cevap, ne özür ne de düzeltme için kredi kartımıza tutar iadesi gelmedi.

Nilgün
Nilgün
13 Ekim 2025 00:29

Dönüş, düzeltme hiçbir şey yapılmadı. 8 Ekimde kartınız nasılmış diye SMS geldi o kadar!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Belbim | İstanbulkart Kullanılmayan Kart İçin Ücret Ve Ceza Yansıtılması Mağduriyet Yaratıyor

profile
01 Ekim 2025 12:08
5.846

Anne Kartı Cezası Ve Yeni Başvuruda Yüksek Ücret Mağduriyeti

profile
25 Haziran 2025 04:21
3.299

Yanlış İstanbulkart Başvurusu Sonucu Mağduriyet Ve İade Sorunu

profile
05 Eylül 2025 12:07
3.645

profile
21 Ekim 2024 15:56
2.708

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri