to read complaints and reviews, or file yours. 
İki gün üst üste kredi kartımdan yükleme yapmak istedim. Para çekildi ancak kartıma yükleme yapılmadı. Mağduriyetimi belirtmek istedim. 153'ü aradım, kart bilgilerine ve matik numarasına kadar verdim. Oradan çekildiğini gördüklerini, ancak yine de bütün bilgileri almaları gerektiğini söylediler. Üstüne makbuzu istediler, hepsini yaptım ancak geri dönüş sağlanmadı. İkinci olayı yaşadığımda ise kısa kesip tavırlı konuşmalarla çözüme ulaştırmadılar. Para çekildi, karta yatırılmadı. Üslubuma göre her şeyi yaptım ama iyi niyet çok da işe yaramıyor. Ne 153 çağrı merkezi personellerinin konuşması sakinleştirici ya da çözüm odaklı, ne de işlemler kesinlikle ilerliyor. Konuyla ilgili hiçbir işlemim çözülmedi ve mağdur edildim. Hizmetlerinden kesinlikle şikayetçiyim. Kendini hizmete adamış birinin çalışma arkadaşlarının bu denli sorumsuz olması hayal kırıklığı.
Merhabalar, bundan 4 gün önce İstanbul kartıma kredi kartımdan 150₺ bakiye yükledim. Kredi kartımdan bakiye kesilmesine rağmen İstanbul kartıma yükleme yapılmadı. 2 gün bekledikten sonra sözde 16 milyon için çalışan 153'ü aradım, kendileri Belbim'e yönlendirdi. Belbim, kendi işleri olmadığını ve 153...
İstanbul kartıma Cevizlibağ tramvay durağında bulunan cihazlardan yükleme yapmak istedim. 200 TL'lik ilk denememde işlem başarısız uyarısı verdi, tekrar denedim ve yükleme başarılı oldu. Kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde iki defa çekim yapıldığını ancak bir defa yükleme gerçekleştiğini gördüm. ...
İstanbulkartımı otobüste düşürdüm, hemen 153'ü aradım ve tüm bilgileri vermeme rağmen, 'Duyarlı bir vatandaşın bulup aramadıkça bir şey yapamıyoruz.' gibi yetersiz bir bilgilendirme aldım. Kartı iptal edin, onlinedan yeni kart başvurun dediler. Yeni kart için girdiğim site sahteymiş, bütün bilgileri...
Merhaba, 2 gündür 153 çağrı merkezini arıyorum ancak hiç kimse yardımcı olamıyor. İnternetten yükleme yaptığım dijital karttan normal karta aktarım yapamıyorum. 2 gündür dijital kartla ödeme yapabilmek için 15 dakika bekledim. Bankaya bile daha çabuk ulaşım sağlanıyor. En az 15 dakika beklemek nedir...
İstanbulkart'a, AKBİL'e her zaman uygulama üzerinden yükleme yapıyordum. Otobüse binmeden 200 TL yükleme yaptım, yüklenmedi. Sonra 150 TL yükledim, yine yüklenmedi. Kredi kartıma baktığımda hesabımdan çekilmiş olduğunu gördüm. 153'ü aradım, müşteri temsilcisi sanal kartınıza yükleme olmuş dedi. Ben...
Yorumlar