to read complaints and reviews, or file yours.Belbim (İstanbulkart) İzinsiz Sanal Kart Oluşturulması
İstanbulkart'a, AKBİL'e her zaman uygulama üzerinden yükleme yapıyordum. Otobüse binmeden 200 TL yükleme yaptım, yüklenmedi. Sonra 150 TL yükledim, yine yüklenmedi. Kredi kartıma baktığımda hesabımdan çekilmiş olduğunu gördüm. 153'ü aradım, müşteri temsilcisi sanal kartınıza yükleme olmuş dedi.
Ben sanal kart oluşturmadım dedim, otomatik oluşturulduğunu ve iptal edilemeyeceğini belirtti. Parayı AKBİL'e aktarmak istediğimi söylediğimde, uygulamadan tarifte bulundu. Bütün kişisel bilgilerime kadar ulaşılıyor.
E-devlet'ime şifre gönderildiğini, onu girmem gerektiği söylendi. Bu yanıltmaca. Maddi manevi hiçbir güvencemiz kalmadı.
Sayın Şenay E. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
