Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı İle Dolmuşta Fahiş Ücret Alındı, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
31 Ağustos 2025 23:42
667

31.08.2025 tarihinde Kocaeli'den misafir olarak Büyükada'ya geldik. Ayayorgi Kilisesi ziyaretimiz sonrası, saat 15:40 civarında Lunapark durağında, arkasında e-1027 Nizam Durağı yazan Büyükada Belde a. Ş.'ye ait şehir içi dolmuşuna binmek istedik. Görevli arkadaşa İstanbul kartımız olmadığını, temassız kredi kartı ile ödeme yapıp yapamayacağımızı sorduk ve "evet" yanıtını aldık.

İki kişi olarak araca bindik. Daha sonra kredi kartı ekstreme baktığımda, İstanbul kart ile 92,50 TL olan ücretin, kredi kartımdan kişi başı 160 TL olarak çekildiğini fark ettim. Toplamda 320 TL ödeme yapılmış oldu. Bize binerken hiçbir şekilde fiyat farkı olacağı belirtilmedi. Elimde ödeme slipi de mevcut.

Konu ile ilgili 153 numaralı müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yazılı olarak böyle bir durumun olmadığı ancak benzer şikayetlerin yaşandığı belirtildi. Bu uygulamanın haksız kazanç olduğunu düşünüyorum. Fazla alınan ücretin iadesini ve bundan sonraki süreçte benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

01 Eylül 2025 11:28 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Serkan M. Bilgilendirme etiketinde farklı ücret tarifesi uygulandığı yazmakta olup, hattın tarifesine göre sınırlı bilet ücreti tahsil edilmektedir. detaylı bilgi yer almakta olup, iade işlemi gerçekleşmemektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kart Bilgilendirmesi Ve Yüksek Ulaşım Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
30 Ekim 2025 19:34
826
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Büyükada Minibüslerinde Fahiş Fiyat Ve Kredi Kartı Komisyonu Şoku

profile
30 Haziran 2025 17:49
3.083

profile
22 Ağustos 2023 20:08
3.281
BELBİM (İstanbulkart) İstanbul Belediyesi Kredi Kartı Fazladan Çekim Yapıyor
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Büyükada Minibüs Ücretleri Ve Öğrenci İndirimlerinde Adaletsizlik

profile
26 Ekim 2025 21:22
611
buyukada-minibus-ucretleri-ve-ogrenci-indirimlerinde-adaletsizlik-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri