Kredi Kartı İle Dolmuşta Fahiş Ücret Alındı, Bilgilendirme Yapılmadı

31.08.2025 tarihinde Kocaeli'den misafir olarak Büyükada'ya geldik. Ayayorgi Kilisesi ziyaretimiz sonrası, saat 15:40 civarında Lunapark durağında, arkasında e-1027 Nizam Durağı yazan Büyükada Belde a. Ş.'ye ait şehir içi dolmuşuna binmek istedik. Görevli arkadaşa İstanbul kartımız olmadığını, temassız kredi kartı ile ödeme yapıp yapamayacağımızı sorduk ve "evet" yanıtını aldık.

İki kişi olarak araca bindik. Daha sonra kredi kartı ekstreme baktığımda, İstanbul kart ile 92,50 TL olan ücretin, kredi kartımdan kişi başı 160 TL olarak çekildiğini fark ettim. Toplamda 320 TL ödeme yapılmış oldu. Bize binerken hiçbir şekilde fiyat farkı olacağı belirtilmedi. Elimde ödeme slipi de mevcut.

Konu ile ilgili 153 numaralı müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yazılı olarak böyle bir durumun olmadığı ancak benzer şikayetlerin yaşandığı belirtildi. Bu uygulamanın haksız kazanç olduğunu düşünüyorum. Fazla alınan ücretin iadesini ve bundan sonraki süreçte benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.