to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp İstanbulkart Sonrası Haksız Para Kesintisi Mağduriyeti
İstanbulkartımı kaybetmiştim, ancak o sırada başkası kullandığı için usulsüz kayıp olmuş. Ben yeni kart çıkardım, fakat sistem herhangi bir uyarı vermedi. Benim olmayan bir hatadan dolayı hem daha fazla para ödeyeceğim hem de önceki paramı kaybettim. Kart bana geldi ve şu anda kartın içindeki para da boşa gitti. Paranın iadesini talep ediyorum.
Sayın Şehriban Y. Başvurunuz incelenmiştir. Önceki kartınızın usulsüz kullanım sırasında yakalandığı, ancak sistem kaydı tamamlanmadan yeni bir kart temin ettiğiniz tespit edilmiştir. Bu nedenle, usulsüz kullanım bedeli ödenmeden alınan kartınız kullanıma kapatılmıştır. Yeni bir kişisel İstanbulkart alabilmeniz için; yeni kart bedeli ile birlikte usulsüz kullanım bedelinin ödenmesi gerekmektedir. Ayrıca, kapalı kartınızda bulunan TL bakiyesinin aktarımı için İstanbulkart Başvuru Merkezlerinden birine şahsen başvurarak bakiye aktarım işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
