to read complaints and reviews, or file yours. 
Oğlumun öğrenci İstanbulkart'ını yaklaşık dört gün önce kaybettik; kaybeder kaybetmez kartı hemen iptal ettirdik. Oğlum bu kartı abonman olarak kullanıyor ve her gün okula gidip geliyor. Maddi durumumuz nedeniyle tam İstanbulkart ücreti ödeyebilecek durumda değiliz, bu yüzden yeni öğrenci kartını bir an önce çıkarmamız gerekiyor.
Yeni kart başvurusu yapmak için 153'ü aradığımızda tarafımıza bir link gönderildi. Ancak bu linke T. C. kimlik bilgileriyle ve eski öğrenci kartına ait bilgilerle giriş yaptığımızda "kart sipariş hakkınız bulunmamaktadır" şeklinde bir uyarı çıkıyor ve sistem üzerinden kesinlikle yeni öğrenci kartı siparişi veremiyoruz.
Bu sorunla ilgili 153'ü defalarca kez aradım; her seferinde aynı linke yönlendirildim, ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Bahçelievler'de belediyeye/ilgili merkeze bizzat gidip durumu anlattığımızda da yine aynı şekilde online başvuruya yönlendirilip somut bir yardım alamadık.
Oğlumun okula gidiş gelişlerinde ciddi mağduriyet yaşamaması için, kaybolan öğrenci İstanbulkart'ının yerine yeni bir öğrenci kartının bir an önce çıkarılmasını, bunun için gerekli tanımlamanın sistemde yapılmasını ve başvuru engelinin kaldırılmasını talep ediyorum. Yeni kart çıkınca tekrar abonman yüklemeyi kabul ediyoruz; sadece yeni öğrenci kartının verilmesini istiyoruz.
Oğlum ilk kez indirimli İstanbulkart kullanmaya başladığı gün kartını kaybetti. Aynı gün 153’ü arayarak kartı iptal ettirdik ve yeni kart başvurusu yaptık. Yeni gelen öğrenci kartına 28 Ekim tarihinde abonman yüklemesi yaptık ve bu abonmanın da yarın bitecek şekilde tanımlandığını biliyorduk. Oğlum ...
Lise öğrencisi olan oğlumun öğrenci İstanbulkart’ı bugün kayboldu. Kartı fark eder etmez hemen kapattık, ardından tarafımıza iletilen link üzerinden online işlem yapmaya çalıştık ancak T. C. Kimlik numarası ve doğum tarihi adımına geldiğimizde sistem “böyle bir hakkınız bulunmamaktadır” uyarısı veri...
Oğlum, hafta içerisinde İstanbulkart'ı kaybettiğinden 153 çağrı merkezini arayıp kartı iptal ettirdim. Online yeni kart başvurusu yapmak için form doldurmak istedim. Ancak sistemde başvuru olduğu gerekçesiyle kabul etmedi. Tekrar 153 çağrı merkezini aradım, 2021 yılına ilişkin tamamlanmış bir başvu...
Merhaba ben İstanbul kartımı 1 Aralık cuma günü kaybettim. Kaybettiğimi fark ettiğim gibi hemen 153 arayıp kartımı iptal ettim ve yeni karta başvurdum. Yeni kartımı gidip aldım aldığım yerde eski abonmanımı aktarmadılar. Çarşamba günü kartıma yeni abonman yükledim. Çarşamba günü bir sorun yoktu. Per...
2 Ekim’de İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettim. 3 Ekim’de yeni kart başvurusu yapmak istediğimde, sistemde “devam eden imtiyazlı kart” hatası ile karşılaştım. 153’ü arayarak çözüm merkezine başvurdum ancak hata giderilmedi. 8 Ekim’de tekrar 153’ü aradım, 2023’ten kalan başvurumun sistemde göründüğ...
Yorumlar