to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Anne Kartım Başkası Tarafından Kullanıldı Ceza Ödemem İstendi
23 Ağustos tarihinde İBB tarafından verilen ücretsiz Anne Kartımı kaybettiğimi fark ettim. Kartımı yenilemek için Pendik’teki İBB merkezine başvurduğumda, kartımın kaybolduktan sonra başkası tarafından kullanıldığını ve bu nedenle bana ceza ödemem gerektiği söylendi. Kartımın başkası tarafından izinsiz kullanılması nedeniyle mağdur oldum ve herhangi bir şekilde suistimalde bulunmadım.
İlk defa böyle bir durum yaşadım ve kartımda kaybolduğu dönemde herhangi bir bakiye yüklemesi de yapmamıştım. Belediyenin tanımladığı ücretsiz Anne Kartımın başkası tarafından kullanılması nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve tarafıma bildirilen cezanın kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın Zuhal K. Kişisel kartın farklı bir kişi tarafından kullanılması durumunda usulsüz Kullanım bedeli kart sahiplerinden tahsil edilmektedir. Kart sahipleri dışında kartın kullanılması gibi durumlarda kart sahibine sorumluluk ait olduğu için usulsüz kullanım bedelinin kart sahibi tarafından ödenmesi gerekmektedir. Talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
