Şeyma Coşkun'dan Kargo Gecikmesi, Tehdit Ve Verilen Hediye Çeki Uygulanmaması

Şeyma Coşkun firmasından yaklaşık 20 Mart civarında Comfortlux eşofman takımı sipariş verdim. 2.000 TL tutarındaki bu siparişimin numarası 522mg6555e. Ürünüm 15 gün boyunca kargolanmadı. Mesaj atıp sorduğumda, ürünlerde hata olduğunu ve bu sebeple kargolama yapmadıklarını, ben sormasam da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmayacağını anladığım bir şekilde açıkladılar.

Yaşadığım bu durumla ilgili şikayetimi iletip Instagram hesaplarında alışveriş deneyimimi paylaşmak istediğimde ise bana karşı tehditvari bir üslup kullanıldı. Daha sonra ürünü kargoladılar fakat gelen ürün defoluydu, ürünü geri gönderdim. Ardından yeni ürünü tekrar kargoladılar ve bu kusurlu davranışları için özür mahiyetinde tarafıma hediye çeki tanımlayacaklarını açıkça söylediler. Bu söze güvenerek daha fazla uğraşmaya değer görmedim.

Tüm bu süreç sonucunda ürün ancak 1 ayı aşkın bir sürede elime ulaştı. Şu an hesabıma girdiğimde verilen sözlere rağmen herhangi bir hediye çeki tanımlanmadığını görüyorum. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarım görmezden geliniyor ve bana geri dönüş yapılmıyor.