to read complaints and reviews, or file yours.Karmaşık Kart Kişiselleştirme Süreci
Ya önceden çok basitçe kartını alır kullanırdın. Şimdi iade noktalarından iade alabilmek için kartını kişiselleştir diyor. Kişiselleştirme yaptırmaya çalıştığımda benim nerede çalıştığım, ne kazandığım, kimlik bilgisi gibi detaylar soruluyor. Alt tarafı bir kart ya, otobüs metro için neden karmaşık hale sokuyorsunuz? Ki ben otobüs metro kullanmak için bu bilgileri paylaşmak zorunda mıyım? Bu işlemleri basit bir şekle getirebilirsiniz. Uygulama zaten bir felaket; fiziki kartımı webden kişiselleştirdim, uygulamada kart gözükmüyor. Eklemeye çalışınca zaten ekli diyor. Madem ekli, uygulamada neden kartım gözükmüyor? Bir de kişiselleştirme için bakiye yükleyin diyor. Allahım bu nedir ya? Bir prosedür atla diğerine, diğerine zincir şeklinde. İçinde para var zaten, yeniden niye yükleme koyuyorsunuz?
Sayın Mustafa İ. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Hala kişisel bilgi diye cevap yazılıyor. Onu yazacağına şu sebeplerden dolayı bunları istiyoruz demeniz lazım. Vereceğiniz cevapları bile biz söylüyoruz. Tamamen hayal kırıklığısınız. Her şey çok güzel olmadı.
