Kampanya Hakkım Olan 100 TL Bakiye Yüklenmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

İstanbulkart uygulamasında yer alan Yandex iş birliğindeki 100 TL bakiye kampanyasına 4’ünde katıldım. Uygulama üzerinden tüm açık rıza ve izinlerim açık olmasına rağmen, kampanya kapsamında tanımlanması gereken 100 TL hediye bakiyem 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yüklenmedi.

Kampanya şartlarında ekstra bir koşul ya da yerine getirmediğim bir madde bulunmuyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili de bir dönüş almadım.

İlgili kampanya kapsamında hakkım olan 100 TL bakiyenin İstanbulkart hesabıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.