to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Belbim İşlemleri Ve 180 TL Çekim
Dün banka hesabımı kontrol ettiğimde, herhangi bir Belbim kartım olmamasına rağmen hesabımdan toplamda 180 TL tutarında işlem yapıldığını gördüm. Hareketlerde işlem açıklaması “Belbim - ulaşım - düzeltme” olarak yer alıyor ve 90 TL’lik tutarların arka arkaya iki kez çekildiği görünüyor.
Benim adıma kayıtlı bir Belbim kartı ya da İstanbulkart bulunmamasına rağmen böyle bir tahsilat yapılması son derece rahatsız edici ve güven kırıcı bir durumdur. Eylül ayında kredi kartımı yalnızca 2 kez ulaşımda kullandım, üzerinden yaklaşık 7 ay geçtikten sonra “düzeltme” adı altında tekrar 180 TL çekilmesini hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Bu durum üzerine Belbim’e WhatsApp üzerinden ulaştım, hesap hareketlerimi ve çekim görünen kart bilgilerimi kendilerine ilettim.
İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu çekimlerin tamamının derhal hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı, net ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Hesabımdan nasıl, hangi gerekçeyle ve kimin üzerinden bu tahsilatın yapıldığı konusunda açıklama bekliyorum.
Sayın Muhammed B. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
Hâlâ bir çözüm bekliyorum, ücret iadesi gerçekleşmedi ve markanın bana gösterdiği ilgi yok.
