to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart’ta Öğrenci Vizesi Tanımlanmadığı İçin Tam Ücret Kesiliyor
Belbim’e bağlı İstanbulkart’ım fiziksel kart olarak kullanılmakta ve yaklaşık 2 aydır aktif Açıköğretim öğrencisi olmama rağmen öğrenci kartı olarak vizeleyemiyorum. Kart numaram 6370 6003 3340 8207’dir. Kartımı biletmatiklerde ve farklı İstanbulkart dolum noktalarında defalarca denememe rağmen sistem herhangi bir vizeleme uyarısı vermiyor ve bu süre boyunca kartımdan sürekli tam bilet ücreti kesiliyor.
Aktif Açıköğretim öğrencisi olmama rağmen İstanbulkart’ıma öğrenci vizesi tanımlanmadığı için gereksiz yere tam ücret ödemek zorunda bırakılıyorum. Öğrenci statümün kontrol edilerek İstanbulkart’ıma öğrenci vizesinin acilen tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Hüseyin S. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
