to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart’ta Öğrenci Tarifesi Görünmüyor Ve Tam Ücret Ödemek Zorunda Kaldım
Açık lise öğrencisiyim. Bu dönem öğrenciliğimi yeniledim ve e-Devlet üzerinde durumum aktif olarak görünmektedir. Bağlı bulunduğum Halk Eğitim Merkezi de öğrenciliğimin aktif olduğunu teyit etmektedir. Buna rağmen yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart'ımı kullandığım tüm ulaşım araçlarında öğrenci tarifesinden faydalanamıyor, tam ücret ödemek zorunda kalıyorum.
Öğrenci İstanbulkartımın son 4 hanesi 2982’dir. İBB ile yaptığım görüşmelerde öğrenciliğimin sistemde aktif görünmediği söylenmekte, sorun Milli Eğitim Bakanlığı tarafına yönlendirilmektedir. Ancak MEB ve Halk Eğitim, sistemlerinde herhangi bir sorun olmadığını ve öğrencilik kaydımın aktif olduğunu ifade etmektedir. Resmi tüm kanallarda öğrenciliğim açıkça aktif görünmesine rağmen İBB sisteminin bu bilgiyi görememesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
Öğrencilik durumumun İBB/İstanbulkart sisteminde acilen güncellenerek tanımlanmasını, öğrenci kartımın tekrar indirimli tarifeden yararlanacak şekilde aktif hale getirilmesini ve bu süre boyunca ödediğim tam ücretler nedeniyle oluşan maddi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Nejdet B. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
