to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir senedir E-Devlet’te öğrencilik durumum aktif olarak görünmesine rağmen, İstanbulkart’ımın (son 4 hanesi: 8123) vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulama ve AKBİL makineleri üzerinden defalarca denememe rağmen işlem başarısız oluyor ve herhangi bir çözüm alamadım. Bu nedenle öğrenci indiriminden faydalanamıyor, ulaşımda fazla ücret ödüyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak “öğrenciliğiniz gözükmüyor” denilerek yardımcı olunmadı. Oysa E-Devlet’te güncel öğrenci belgem mevcut. Vizeleme işlemi için ayrıca ücret ödememe rağmen işlem gerçekleşmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Mağduriyetimin giderilmesini, kartımın öğrenci statüsüne uygun şekilde vizeleme işleminin tamamlanmasını ve fazla ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Bir haftadır öğrenciliğim aktif olmasına rağmen İstanbulkart Mobil uygulamasında vizeleme işlemi yapamıyorum. Öğrenci kartımın son 4 hanesi 9942. Uygulamaya girdiğimde vizeleme yapmam gerektiği uyarısı çıkıyor, fakat herhangi bir vizeleme butonu bulunmuyor. Sadece kendi telefonumdan denedim ve müşte...
30 yaş üstüne öğrenci indirimi tekrar başladıktan sonra, aktif açık lise öğrencisi olarak kullandığım öğrenci İstanbulkart’ıma 2 gündür vizeleme işlemi yapamıyorum. Hem İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden hem de Eyüp ilçesindeki biletmatiklerde denedim, ancak hiçbir şekilde vizeleme ekranı çıkma...
Yorumlar