to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkartım Öğrenci Tarifesine Geçmedi Ve Tam Ücret Alıyor
İstanbul Üniversitesi öğrencisiyim. Öğrencilik hakkım aktif olmasına rağmen İstanbulkart’ım hâlâ tam tarife üzerinden ücret alıyor ve öğrenci abonman tanımlaması yapamıyorum. Yaklaşık bir ay önce öğrenciliğimi aktifleştirdim ancak bu süre boyunca kartım hiçbir şekilde öğrenci tarifesine geçmedi.
Kullandığım kart fiziksel İstanbulkart ve kart numaram 6370 6006 1260 7214’tür. 153’ü aradığımda sistemde aktif görünmediğim, kontrol etmem gerektiği söylendi; ben de gerekli kontrolleri yaptım, öğrencilik durumum aktiftir. Ayrıca mobil uygulama üzerinden de deneme yaptım fakat yine abonman tanımlaması yapamadım ve sorun çözülmedi.
Öğrencilik hakkımın bir an önce İstanbulkart’ıma tanımlanmasını, kartımın öğrenci tarifesine geçirilmesini ve abonmanımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Aleyna G. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
