Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Çözüm Bulamama

profile
01 Aralık 2025 11:58
442

İstanbulkart mobil uygulamasına iki gündür, 29.11.2025 tarihinden itibaren iPhone 15 cihazım üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli "cihaz eşleşmedi" uyarısı alıyorum ve ekranda bu sorunu çözmek için 153’ü aramam gerektiği belirtiliyor.

Belirtilen yönergeye uyarak 153’ü aradığımda ise ilgili menüye giriş yapamıyor, yönlendirildiğim hiçbir seçenek üzerinden sorunuma dair bir çözüme ulaşamıyorum. Farklı internet bağlantıları (mobil veri ve Wi-Fi) deneyerek tekrar giriş yapmayı denedim ancak uyarı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.

Uygulamaya kayıtlı telefon numaramın son hanesi 5082 olup, cihaz eşleşmesi hatasının giderilerek İstanbulkart uygulamasına sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılıp sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

03 Aralık 2025 16:01 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Güllü T. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İphone 15 İle İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşmeme Sorunu Çözülmüyor

profile
29 Ekim 2025 14:19
1.946
iphone-15-ile-istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-eslesmeme-sorunu-cozulmuyor-1.jpg

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
20 Kasım 2025 08:24
443
istanbulkart-mobil-uygulamasinda-cihaz-eslesme-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri