to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
İPhone 15 model telefonumda İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Bugün uygulamaya giriş yapmak istediğimde "Cihazın eşleşmedi" şeklinde bir uyarı alıyorum ve her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim ancak mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamadım.
Sorunun, farklı bir cihazdan giriş yapıldığı için oluştuğu belirtiliyor ve bu nedenle kendi telefonumdan uygulamaya erişemiyorum. Uygulamada kayıtlı telefon numaram: 5519****56. İstanbul’da yaşıyorum ve acilen cihaz eşleşmemin sıfırlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Semih K. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
