Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
20 Kasım 2025 08:24
443

İPhone 15 model telefonumda İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Bugün uygulamaya giriş yapmak istediğimde "Cihazın eşleşmedi" şeklinde bir uyarı alıyorum ve her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim ancak mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamadım.

Sorunun, farklı bir cihazdan giriş yapıldığı için oluştuğu belirtiliyor ve bu nedenle kendi telefonumdan uygulamaya erişemiyorum. Uygulamada kayıtlı telefon numaram: 5519****56. İstanbul’da yaşıyorum ve acilen cihaz eşleşmemin sıfırlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

istanbulkart-mobil-uygulamasinda-cihaz-eslesme-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
20 Kasım 2025 09:19 (Şikayetten 54 dakika sonra)

Sayın Semih K. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Telefon Değişikliği Sonrası İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşmeme Sorunu

profile
26 Eylül 2025 23:28
1.239
telefon-degisikligi-sonrasi-istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-eslesmeme-sorunu-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri