Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Nedeniyle Kartı Kullanamıyorum

profile
02 Eylül 2025 11:01
398

Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ım ile ilgili olarak yaklaşık 2 aydır “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşme sorununu çözebilirsin.” şeklinde bir hata alıyorum. Bu nedenle uygulamayı ve kartı hiçbir şekilde kullanamıyor, bakiye yükleyemiyor ve ulaşımda mağdur oluyorum.

Sorunu çözmek için uygulamayı sildim ve tekrar yükledim ancak sonuç değişmedi. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Sorun sadece kendi telefonumda yaşanıyor, başka bir cihazda denemedim.

istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-eslesme-sorunu-nedeniyle-karti-kullanamiyorum-1.jpg
02 Eylül 2025 11:21 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Sayın Çağla G. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
03 Ağustos 2025 14:29
1.360

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulaması Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
21 Eylül 2025 18:19
655
yeni-telefonda-istanbulkart-uygulamasi-cihaz-eslesme-sorunu-ve-yetersiz-destek-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri