to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Plus’a Yansımayan 3.218 TL Ödeme
İş yerim 5 Mayıs tarihinde İstanbulkart Plus kartıma yol ücreti olarak 3.218 TL ödeme yaptı ve kendi sistemlerinde bu tutar yatırılmış olarak görünüyor. Ancak benim İstanbulkart Plus hesabıma bu ödeme hiçbir şekilde yansımadı.
Konu ile ilgili olarak İstanbulkart Plus müşteri hizmetlerini aradığımda bu karta para yatıramazlar şeklinde bir cevap aldım ve net, açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Hem iş yerimin sisteminde ödeme yapılmış gözükmesi hem de benim tarafımda bakiyenin görünmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Ödemenin hangi aşamada takıldığının araştırılarak kartıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ceylan B. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, 153 Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
153 le iletişime girdim bana çözüm bulmadılar
