to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Vizeleme Sorunu Ve İndirim Hakkının Kullanılamaması
Öğrenci İstanbulkartımın numarası 6370 6006 1290 8166’dır. Yaklaşık 1 haftadır, kayıt yenilememi yapmış ve sistemde öğrencilik durumum onaylı görünmesine rağmen kartımın vizelemesi gerçekleşmiyor ve sürekli hata vermektedir.
Kayıt yenilememi yine yaklaşık 1 hafta önce yaptım. Hem sistem üzerinden hem de ilgili cihazlardan vizeleme işlemini denememe rağmen herhangi bir vizeleme uyarısı çıkmamakta, işlem tamamlanmamaktadır. Bu nedenle kartımı indirimli öğrenci tarifesiyle kullanamıyor, işe gidip gelirken normal tarifeden nakit ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Aylık abonman almak için ayırdığım parayı da zorunlu olarak harcamak durumunda kalıyorum.
İstanbulkart müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmaya çalışmama rağmen şu ana kadar herhangi bir muhatap bulamadım. Öğrencilik hakkımı kullanamıyor olmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme sorununun acilen giderilmesini, öğrencilik hakkımın yeniden tanımlanmasını ve bu süreçte fazladan ödediğim ücretler konusunda da tarafıma gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Tuba S. Öğrenci kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiştir. Vizeleme işleminizi, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ya da biletmatik cihazlarında kartınızı okutarak gerçekleştirebilirsiniz. İşlemin tamamlanmasının ardından kartınızı indirimli tarife üzerinden kullanmaya devam edebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
