to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Ve Abonman Vizesi Yüklenemiyor, Çevrimiçi Çözüm Talebi
Belbim tarafından kullanılan İstanbulkart sisteminde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 15 Ekim’den beri açıköğretim öğrencisi olmama rağmen İstanbulkart’ım üzerinden ne vizeleme ne de abonman yükleme işlemi yapabiliyorum. Mobil uygulamada vizeleme seçeneği hiç görünmüyor ve bu nedenle indirimli/öğrenci hakkımdan faydalanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak 153’ü aradığımda, işlemin yapılabilmesi için merkeze fiziki olarak gitmem gerektiği söylendi. Ancak iş yoğunluğumdan dolayı mesai saatleri içinde merkeze gitmem mümkün olmuyor, bu da benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Vizeleme işleminin online olarak yapılmasını, öğrenci/abonman hakkımın tekrar aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Şeyma K. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. YÖK/MEB sistemi tarafından öğrencilik durumunuza ilişkin onay alınamaması halinde öğrenci kartları ile ilgili kurumumuz tarafından işlem yapılamamaktadır. Bu nedenle, öğrencilik durumunuzun sistemlerimize yansımadığı dönemde yapılan ulaşım harcamalarına ilişkin iade talebiniz olumsuz değerlendirilmiştir. 28.10.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
