to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Kartımda Vizeleme İşlemi Yapılamıyor
Belbim’e bağlı İstanbulkart vizeleme sisteminde yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Aktif öğrenci kaydım olmasına rağmen İstanbulkart’ımda vizeleme seçeneği hiçbir şekilde çıkmıyor. 153’ü aradığımda okulumla görüşmem gerektiği söylendi, ancak hem okul sisteminde hem de e-Devlet üzerinde öğrenci kaydım aktif olarak görünüyor.
31.03.2026 tarihinde vizeleme işlemini hem İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden, hem web sitesi üzerinden hem de kart dolum/vizeleme cihazlarından defalarca denedim, fakat hiçbirinde vizeleme işlemi için bir seçenek çıkmadı. Kart türüm halen “öğrenci” olarak görünüyor olmasına rağmen sistem vizeleme yapmama izin vermiyor.
Öğrenci kaydım ilgili kurumlardaki tüm sistemlerde aktif görünmesine rağmen İstanbulkart vizeleme işlemini gerçekleştiremediğim için mağduriyet yaşıyorum. Öğrenci hakkımın kaybolmaması ve kartımı sorunsuz kullanabilmem için İstanbulkart’ımın vizeleme işleminin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Ahmet A. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
