İstanbulkart Öğrenci Kartım Metroda Çalışmıyor Ve Çözüm Merkezi Mesafesi Sorunu

AÖF öğrencisiyim. Geçen dönem kaydımı yenilemedim, bu dönem ise kaydımı yeniledim ve İstanbulkart öğrenci kartımı metro istasyonlarından vizelemeye çalıştığım halde işlem gerçekleşmiyor. Kartımda bakiye olmasına rağmen cihaz hiçbir şekilde vizeleme yapmıyor ve ekranda da herhangi bir uyarı mesajı çıkmıyor.

Mobil uygulama üzerinden abonman yüklemek istediğimde ise “Bu kartın abonman süresi bitti” şeklinde bir uyarı alıyorum. Son 5 gündür bu sorun aynı şekilde devam ediyor ve kartımı kullanamıyorum. Vizeleme işlemini Üsküdar ve Çakmak metro istasyonlarında denedim, her iki istasyonda da sonuç alamadım.

Sorunu çözmek için 153’ü aradım, bana çözüm merkezine gitmem gerektiği söylendi. Ancak bu işlemi metrodan kolayca halletmem gerekirken, en yakın çözüm merkezine gitmek için yaklaşık 30 km yol yapmam gerekiyor ve ayrıca hafta içi izin almam isteniyor. Kartım zaten yeni olduğu halde bu kadar basit bir işlem için ekstra zahmete girmek zorunda kalmamı anlamakta güçlük çekiyorum.

6370 6005 8603 0054 numaralı Öğrenci İstanbulkart’ımı kullanarak öğrenci indirim hakkımdan yararlanmak ve kartımı sorunsuz bir şekilde vizeletmek istiyorum. Vizeleme işleminin metro istasyonlarındaki cihazlardan veya mobil uygulama üzerinden yapılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.