to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart NFC Okuma Sorunu Ve Uzaktan Vizeleme Talebi
İstanbulkart’ımı İstanbulkart uygulaması üzerinden telefonumun NFC özelliğini kullanarak vizelemek istiyorum; ancak yaklaşık 15 gündür uygulama kartı okumuyor ve ekranda sürekli “Kart okunamadı” uyarısı alıyorum. Şu anda İstanbul’da olmadığımdan, fiziki olarak herhangi bir İstanbulkart başvuru veya dolum noktasına gidip vizeleme işlemi yapma imkanım da bulunmuyor.
Bu nedenle, bulunduğum yerden kartımı kullanabilmem için uzaktan vizeleme yapılmasını veya uzaktan yapılabilecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Ahmet Ç. Başvurunuz incelendiğinde uygulamamızda genel bir sorun görülmemiştir. Uygulamayı kaldırarak kurmanızı ve yeniden denemenizi rica ederiz. Aynı zamanda kartı hareket ettirmeden( telefona tam dokundurarak) işlemin yapılması gerekmektedir. Eğer tam istenen şekilde yapıldığı halde yine hata olursa telefondaki NFC anteni sorunlu olabilir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
