to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Yüz Tanıma Hatası Nedeniyle Hesap Onaylanamıyor
İstanbulkart Mobil uygulamasında hesabımı onaylatmaya çalışıyorum. Fakat her seferinde yüz tanımlama işleminden sonra sistemde hata çıkıyor ve tekrar doldurmam isteniyor. Aydınlık ortamlarda olduğuma dikkat ettim her seferinde ve düzgün bir şekilde hem nüfus cüzdanımın hem de yüzümün çıkmasına dikkat ettim. Lütfen uygulamanızı düzeltin.
Sayın Zehra Ç. KYC Hesap onaylama işlemini uygulamamızda Hesabım menüsü altından “Hesabını Onaylat” seçerek veya para transferi yapmak istediğinizde karşınıza çıkan “Onaylı hesaba geç” iletişim kutusunda yer alan “Hesabı onayla” butonuna tıklayarak KYC işlemlerini yapabilirsiniz. Hata almanız durumunda KYC işlemlerini en yakın kart başvuru merkezilerimizde kimlik fotokopisi E-devletten barkodlu ikametgah belgesi ile işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Kimliğinizin bütünlüğü bozulmamış ve geçerli durumda olması gerekmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
