Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Vizeleme Seçeneği Eksikliği

06 Aralık 19:16
47

Öğrenci İstanbulkart'ımı fiziksel kart olarak kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden vizeleme işlemi yapamıyorum. Kartımı uygulamaya ekledikten sonra kart işlemleri bölümünde “vizeleme” ile ilgili herhangi bir ifade ya da buton görünmüyor.

Kartım şu an aktif olarak kullanılabiliyor, turnikelerden sorunsuz geçiyorum; ancak vize süresiyle ilgili işlemleri online olarak uygulama üzerinden yapmak istiyorum. Buna rağmen uzun süredir mobil uygulamada böyle bir seçenekle karşılaşmıyorum.

Öğrenci İstanbulkartım için mobil uygulama üzerinden online vizeleme işlemini yapabilmem konusunda gerekli incelemenin yapılarak sorunun açıklığa kavuşturulmasını ve gerekiyorsa hesabımda/uygulamada gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

06 Aralık 18:55

Uzun süredir aktif olarak kullandığım öğrenci İstanbulkart'ımı İstanbulkart mobil uygulamasına ekleyip vizeleme işlemi yapmak istiyorum ancak uygulamada vizeleme ile ilgili herhangi bir buton ya da ifade görünmüyor. Yaklaşık 2 yıldır bu sorun devam ediyor ve bu nedenle öğrenci kartımın vizesini uygulama üzerinden yenileyemiyorum.

Kartımı fiziksel olarak kullanmaya devam ediyorum fakat uygulamada vizeleme seçeneğinin çıkmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Öğrenci kartımı aktif olarak kullanmama rağmen bu işlemi neden yapamadığımı anlayamıyorum.

Öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işleminin bir an önce açılmasını, uygulamadaki bu hatanın incelenmesini ve gerekiyorsa tarafımla iletişime geçilerek sorunun net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

09 Aralık 13:04 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vizeleme Butonu Uygulamada Görünmüyor, İşlem Yapamıyorum

12 Eylül 23:39
609
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Öğrenci İstanbulkart’ım Haksız Yere Tam Tarifeden Ücretlendiriliyor, Vizeleme Sorunu Çözülmüyor

12 Kasım 13:09
474
Benzer Şikayet Yaz
BELBİM | İstanbulkart Kategorileri