İstanbulkart Mobil Uygulamasında Öğrenci Kartı Vizeleme Sorunu Ve Mağduriyet

İBB Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Öğrenci İstanbulkart’ımın vizelemesini yapmak istiyorum ancak uygulamada vizeleme butonu hiç görünmüyor. Öğrenci belgem güncel ve geçerli olmasına rağmen, abonmanımın bittiği 24 Kasım tarihinden itibaren bu sorunla karşılaşmaya başladım ve o tarihten beri vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum.

Kartım fiziki Öğrenci İstanbulkart olup kart numaram 6370 6002 0541 1115’tir. Çağrı merkezini aradığımda, kartımın sistemde görünmediği söylendi. Bu nedenle sistemin güncellenmesini ve e-Devlet veya Yok üzerinden aktif öğrenci olduğuma dair belgenin çekilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorun sebebiyle mağduriyet yaşıyorum ve ulaşımda kartımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Öğrenci İstanbulkart’ım için yaşadığım bu vizeleme sorununun mobil uygulama üzerinden bir an önce düzeltilmesini ve vizeleme işlemini sorunsuzca yapabilmeyi talep ediyorum.