Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Mağduriyeti

profile
13 Aralık 2025 11:36
127

İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Telefonumu değiştirdiğim dünden beri, uygulamaya girmeye çalıştığımda cihaz eşleşme sorunu uyarısı alıyor ve “153’ü arayınız” şeklinde bir mesaj ile karşılaşıyorum. Bu nedenle akbilimi uygulama üzerinden dolduramıyorum.

Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğim her denemede aynı hatayı almaya devam ediyorum ve sisteme yeni telefonumla giriş yapamıyorum. Herhangi bir maddi kaybım olmasa da İstanbulkart’ı aktif olarak kullandığım için bu durum ulaşım planlamamı zorlaştırıyor.

Hesabımın yeni telefonumla eşleştirilmesini ve İstanbulkart mobil uygulamasını sorunsuz şekilde kullanabilmem için cihaz eşleşme sorunumun acilen giderilmesini talep ediyorum. Hesap ismim Sibel P****** olarak kayıtlıdır.

15 Aralık 2025 10:29 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Sibel P. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleştirme Sorunu Nedeniyle Giriş Yapamıyorum

profile
26 Kasım 2025 03:44
2.542
istanbulkart-mobil-uygulamasinda-cihaz-eslestirme-sorunu-nedeniyle-giris-yapamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri