İstanbulkart Bloke Ceza Ücreti
Bugün kardeşim çarşıya gidecekti ve benden kartımı istedi çünkü onun abonmanı bitmişti ve abonman yapmak için çarşıya gitmesi gerekiyordu. Ben de kartımı verdim ve yaklaşık 10 dakika sonra kartımın bloke edildiği mesajını aldım. 153'ü aradığımda ise kartımın bloke edildiğini çünkü kartımın başkası tarafından kullanıldığı söylendi. Ben de tekrardan nasıl açabilirim diye sordum ve bana kartımın tekrar açılmayacağını, yalnızca yeni bir kart çıkartabileceğimi ve üstüne bir de 1570 TL ceza parası ve ayrıca 110 TL'de kart çıkarma ücreti vereceğim söylendi. Ayrıca toplu ulaşıma zam geldikçe cezaya da zam geleceği söylendi. Şu anda kartım yok ve cezayı da ödeyemeyeceğim. Öğrenci kartına gelen ceza 1570 TL. Söz bu kadar. Umarım bir çözüm bulunur bu soruna.
Sayın Berke K. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi


