to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün Kartal’da İstanbulkart için yeni kart başvurusu ve onaylama işlemi yapmak üzere başvuru noktasına gittim. Saat 14.00 ile 16.00 arasında oradaydım ve yaklaşık 1 saat boyunca altyapı sorunu nedeniyle işlem yaptıramadım.
Görevliler sistemin 2 saattir çalışmadığını ve “gelmeyebilir” şeklinde bir ifade kullanarak belirsiz bir şekilde durumu açıkladılar. Bu ifade hem ciddiyetsiz hem de vatandaşı mağdur eden bir yaklaşım oldu. Taa Aydınlı’dan Kartal’a kadar gelmiş olmama rağmen hiçbir işlemim yapılamadı ve boşuna zaman, emek ve yol masrafı harcamış oldum.
İstanbulkart altyapısının acilen düzeltilmesini, bu tür sistem arızalarının bu kadar uzun sürmemesini ve bir daha benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli teknik ve idari önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbulkart hesabım yaklaşık 4 aydır bir türlü onaylanmıyor ve bu durumdan artık ciddi anlamda şikayetçiyim. Sürekli hesap onayı almaya çalışmama rağmen sistemde ne net bir bilgi ne de ek bir evrak talebi çıkıyor; adeta sebebi açıklanmayan bir engelle karşı k...
Yaklaşık iki aydır İstanbulkart uygulamasında hesabımı onaylamaya çalışıyorum ancak sürekli sistem hatası alıyorum. Özellikle yüz tanıma ekranında “sistem ile ilgili bir sorun olduğu, daha sonra tekrar denemem gerektiği” şeklinde uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Uygulama üzerinden ya...
Öğrenci kartım kaybolduğu için yeniden çıkarmak istedim. Ancak İstanbulkart sisteminde “böyle bir başvuru hakkınız bulunamadı” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda öğrenciliğimin pasif göründüğü söylendi, fakat okulumla görüştüğümde öğrenciliğimin aktif olduğu ve herhangi bir sorun olma...
4 Aralık’ta İstanbulkart üzerinden 60 yaş üstü kart başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kart ücreti olarak kredi kartımdan 2.888 TL tahsil edildi. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen ne kartım bana ulaştırıldı ne de sistemde başvurum görünüyor. Online başvuru yapmama rağmen tarafıma herhangi bir b...
İstanbulkart başvurumu tamamlamak için ödeme yapmaya çalıştığımda ödeme bir türlü düzgün çalışmıyor ve ödeme alınamıyor. İstanbulkart başvurularının sadece https://bireysel. İstanbulkart. İstanbul sitesinden yapıldığı bu dönemde başvuru adımında yaşanan teknik aksaklıklar kabul edilebilir bir durum ...
Yorumlar