to read complaints and reviews, or file yours.06.06.2026 günü saat 16.00 civarında M1B İncirli metro durağında, tamamen hastane ve ameliyat süreçlerinin yoğunluğu ned...eniyle yaşanan bir dalgınlık sonucu, turnikeden geçerken farkında olmadan annemin 65 yaş üstü ücretsiz İstanbulkart’ını kullandım. O an yanımda küçük yeğenim vardı ve önceki gün ha
Yaklaşık üç yıl önce Bağcılar metrosunda anne kart İstanbulkart'ımı kaybettim. Kartı kaybettiğim anda 153 çağrı merkezin...i arayarak hemen kayıp bildirimi yaptım. Buna rağmen bugün, 18.05.2026 tarihinde Bağcılar İstanbulkart başvuru merkezine yeni kart çıkarmak için gittiğimde, görevli hiçbir açıklama
65 yaşında, engelli ve ücretsiz İstanbulkart sahibi bir vatandaşım. 15.03.2026 tarihinde akşamüstü saatlerinde Zeytinbur...nu’ndan Marmaray’a bindim ve Yenikapı’da indim. Hacıosman metrosuna aktarma yapmak üzere yürürken çantamda kartımı bulamadım. Yaklaşık 15 dakika önce turnikeden geçtiğim ücretsiz a
12 Aralık cuma günü engelli İstanbulkart'ımı kaybettim ve kaybettiğimi fark ettikten yaklaşık 1 saat sonra hemen iptal b...aşvurusu yaptım. Buna rağmen, kartım kayıpken yapılan usulsüz kullanımdan dolayı tarafıma ceza yansıtıldığını daha sonra sistemde görünce öğrendim. Ben kanser hastasıyım ve maddi
Epilepsi hastasıyım ve nöbet geçirdiğim gün İstanbul kartım kardeşimde kalmış. Kardeşim, kendi kartını basması gerekirke...n yanlışlıkla benim engelli kartımı basmış ve kartıma güvenlik görevlisi el koymuş. 153'ü aradığımda, usulsüz kullanım nedeniyle para cezası ödenerek yeni kart alınması gerektiği s
Ben işitme engelliyim. Engelli toplu taşıma kartımı ikinci kez düşürdüm ve tekrar kartımı çıkartmak için usulsüz kullanı...m cezası 11000 küsur ödememi istiyorlar. Ben asgari ücret ile çalışıyorum. Nasıl ödeyebilirim. Kardeşim alo ® 153 defalarca aradı fakat bir sonuç elde edemedik. Yaklaşık bir haftad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
