to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Engelli Kartımdan Usulsüz Kullanım Cezası Mağduriyetimi Artırdı
12 Aralık cuma günü engelli İstanbulkart'ımı kaybettim ve kaybettiğimi fark ettikten yaklaşık 1 saat sonra hemen iptal başvurusu yaptım. Buna rağmen, kartım kayıpken yapılan usulsüz kullanımdan dolayı tarafıma ceza yansıtıldığını daha sonra sistemde görünce öğrendim.
Ben kanser hastasıyım ve maddi olarak zaten çok zor durumdayım. Bu ceza tutarını ödeyebilecek durumda değilim. Kartımı fark eder etmez en kısa sürede iptal ettirmiş olmama rağmen, kayıp sürecindeki usulsüz kullanımdan kaynaklanan bu ceza konusunda mağduriyet yaşıyorum.
Engelli ve ciddi sağlık sorunu olan bir vatandaş olarak, söz konusu cezanın iptal edilmesini veya en azından indirim/kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Ertekin Ç Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
