İBB İstanbul Kart Limit Engeli

Serdar · 2024-02-13T17:43:51+03:00

Merhaba, şirketim aracılığıyla yatırılan yol parasını, 4000 TL tutarında NFC yoluyla kartıma yüklemek istediğimde 'limiti aştınız, bu nedenle yükleyemiyoruz' hatası alıyorum. Bu sebeple acil olarak limit yükseltme işlemi talep ediyorum. Yani, bir ay içerisinde istediğim miktarda para yükleyebilmeliyim. Şu anda bu talimatı karta yükleyemediğim için mağdur oluyorum. Eğer bu paraya erişim sağlayamazsam, bir ay boyunca kullanamayacağım. Lütfen 'ayda bir kez en fazla 5000 TL yüklenebilir' gibi bir durum olmamalı. Belbim ve İBB ile iletişime geçtiğimde, 'Bir karta aylık yükleme limitiniz 5000 TL'dir. Bu limiti aştığınız zaman bir sonraki ayı beklemeniz gerekmektedir' şeklinde bir yanıt aldım. İstanbulkart tarafında hem IBAN ile transfer hem de dijital kart gibi çözümler sunuluyor ancak aylık yükleme limiti 5000 TL olarak belirlenmiş. Ayda sadece 5000 TL yükleme yapabilmek oldukça anlaşılmaz bir durum. Ek olarak, şu an bu para ne dijital kartımda ne de İstanbulkartımda görünmüyor. İşlem, talimat yükleme adımında beklediği için herhangi bir müdahalede bulunamıyorum. Bu durum, İBB ve Belbim'in bir ay boyunca yol parama dokunamayacağım anlamına geliyor ve bu da beni ulaşım ve işe gitme konusunda mağdur ediyor. Bu konunun acil ve ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. İBB ve Belbim tarafına açtığım taleplerin numaralarını da paylaşıyorum. Kayıt numarası: 323, Başvuru No: 1-59514514182, 7833882.

BELBİM | İstanbulkart

Sayın Serdar K. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Serdar

Merhaba, 153'ü arıyorum fakat herhangi bir çözüm önerisinde bulunmuyorsunuz. Mağduriyetim hala devam ediyor. İvedi bir şekilde yardımlarınızı rica ederim.

Serdar

Hala bir çözüm bulunamadı ve mağduriyet devam ediyor.

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Yükleme Sorunu: Çözüm Bekleyen Müşteri

Adem

BELBİM | İstanbulkart

10.805

9 Eylül 2024 günü öğleden sonra İstanbulkart'ıma tl yüklemem gerekiyordu, her zaman yaptığım gibi İstanbulkart uygulamasına girdim kartımı seçtim tutarı (500 TL) seçtim ve NFC ile yükleme adımına geçtim. Bankadan (Enpara, QNB Finans) gelen doğrulama kodunu girdim ve o anda bir hata mesajı aldım faka...

1 Destek

3 Yorum

İstanbul Kart Limit Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yunus

BELBİM | İstanbulkart

8.731

İstanbul kart limit sorunu, İstanbul kartıma şirketim tarafından aylık düzenli olarak yatırılan yol ücretini NFC yöntemiyle onaylı hesabıma aktarmaya çalışırken sürekli olarak limit problemi yaşıyorum. Limit arttırımı için 153 çalışanlarından kimse yardımcı olamıyor. Belbim tarafına aktarma yapılıy...

İstanbulkart Yükleme Limiti Uyarısı Ve Mağduriyet

Serap

BELBİM | İstanbulkart

2.429

İstanbulkart tam kart kullanıcısıyım. 2180 ile biten kartıma her ay iş yerim tarafından NFC ile tl yüklemesi yapılmakta ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bugün, 2748,00 TL tutarındaki yüklemeyi NFC üzerinden aktifleştirmek istediğimde “Aylık dolum limitine ulaştığınız için talimatınız...

1 Yorum

İstanbulkart Yükleme Limiti Ve Hesap Onaylama Sorunu Nedeniyle Bakiyeye Ulaşamıyorum

Can

BELBİM | İstanbulkart

5.190

Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ıma (Kart No: 6370600009620093) ay başında kredi kartı ile 500 TL yükleme yaptım. Ardından 4 Ekim tarihinde şirketim tarafından kartıma 2466 TL havale edildi. Ancak aylık yükleme limitim olan 2750 TL’yi aştığım için, şirketimin gönderdiği para hesabıma yansıtılmadı. ...

1 Destek

İstanbulkart Bakiye Aktarılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Ekmel

BELBİM | İstanbulkart

1.074

15 Ekim sabahından beri İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden şirketimin yatırdığı 2.757 TL tutarındaki yol ücretini kartıma aktaramıyorum. Normalde bakiyemi NFC ile fiziksel kartıma yükleyip ardından dijital hesabıma aktarabiliyordum. Ancak bu kez yükleme işlemini gerçekleştirmeye çalıştığımda “A...