to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Kart İptali Ve Yüksek Ceza Nedeniyle Mağduriyet
25 Ekim akşamı saat 19:00 civarında Sancaktepe Ebru Sokak'tan 131y hattına çocuğumla birlikte bindim. Önce çocuğumun öğrenci kartını, ardından kendi kartımı okuttum. Ertesi gün çocuğumun kartının kullanım dışı bırakıldığını fark ettim ve 153'ü aradım. Bana "uygunsuz kart kullanımı" nedeniyle kartın iptal edildiği ve 2 bin TL'den fazla ceza ödemem gerektiği söylendi. Ancak otobüste herhangi bir uyarı yapılmadı, şoför de hiçbir şey söylemedi. Ne şekilde uygunsuzluk olduğu konusunda bilgi alamadım ve bana video kaydı gösterilmesini istiyorum.
Aile bütçemiz kısıtlı, asgari ücretle geçiniyoruz. Bu kadar yüksek bir ceza ve kartın iptali bizim için çok büyük bir mağduriyet oluşturdu. Kartımın yeniden açılmasını ve bu haksız cezanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali K. Başvurunuz incelenmiştir. Sayın Yolcumuz, 2 farklı şoför personelin usulsüz kart bildirimiyle karta bloke koyulmaktadır. Yapılan işlemin hatalı olduğunu düşünüyorsanız, İETT Genel Müdürlüğü’ne ıslak imzalı dilekçe ile başvuru yapmanız gerekmektedir. Yapılan inceleme sonucunda usulsüzlük yaptığı tespit edilen yolcular için yasal işlem başlatılacaktır. (Kurum adres bilgisi: İETT Genel Müdürlüğü / Şahkulu mah. Erkan-ı Harp Sok. No:2 Tünel 34421 Beyoğlu/İstanbul) Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
