to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Kartı Kaybı Sonrası Haksız Ceza Şoku
Annem engelli AKBİL ini kaybetmiş. 153 'ü arayıp akbilini kaybettiğini bildirmiş. Ertesi gün Aksaray 153 masasında 110 TL kart bedeli ödeyerek yenisini çıkarttık. Bugün kullanması gerekti ve kart kullanılamaz uyarısı verdi. 153 ü aradık yeni kartı kullanamadığını iletince kartın usulsüz kullanıldığından alıkoyulduğu hatta yeni kartın da bloke edildiğini ve üstüne de Usulsüz kullanımdan 1.700 TL lik para cezası yansıtıldığını söylediler. Annem MS hastası adı üzerinde raporlu Engelli. Kayıp bildirimi yapılan Kartı başkası kullandığı için ceza bize neden nasıl yansıtılıyor. Kaybolduğunu bildirmemize rağmen cezayı ödemeniz gerekiyor diyorlar. Kartı kullanan kişiye cezayı ödettirmeniz gerekirken neden kart sahibine cezayı ödemesini söylüyorsunuz. Bu cezanın silinmesini istiyoruz. Kullanmadığımız kartın cezasını niye ödettirmeye çalışıyorsunuz. Kullanan kişiye cezayı ödettirmeniz gerekiyor.
Sayın Yelda Ş. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Naptınız bizde aynı durumdayız bunun bir çözümü olmalı