Engelli Kartı Kaybı Sonrası Haksız Ceza

Merhaba,
14.12.2024 tarihinde engelli İstanbul kartımı düşürmüşüm ve bunu fark ettiğim de Alo 153 arayarak kapatılması için bilgi verdim. Yeni kart başvurusu yapmak için gittiği başvuru merkezinde usulsüz kullanım nedeni ile bir ceza uygulanmış. İstanbul gibi büyük bir şehirde bu kaçınılmaz olurdu zaten. Fakat bunun benimle ne ilgisi var madem usulsüz kullanan kişiyi tespit ettiniz bu cezayı da ona kesseydiniz burada engellinin suçu kartı kaybetmesi mi? Yoksa haksız yere kartı kullanan kişi mi? Size göre engelli kişi suçlu ki cezayı bize kesmişsiniz...
Bakın ben bu kartın ticaretini yapmıyorum ve bu cezayı da ödemek istiyorum. Lütfen bu konu hakkında desteğinizi rica ediyorum. Yeni kartımı sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum artık.
Mail: e*******@gmail.com
1-64231482128 numaralı başvurunuz kayda alınmıştır.
Sayın Erdinç A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi






