Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sıla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dijital İstanbulkart'a Erişim Sorunu Ve Cihaz Eşleşmesi Problemi

profile
27 Kasım 2025 11:18
579
Sıla'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

İstanbulkart öğrenci kartımı dijital olarak kullanmak için uygulama üzerinden işlem yaparken cihaz eşleşmeme sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle dijital İstanbul Kart'ıma şu anda kesinlikle ulaşamıyorum ve kartı aktif olarak kullanamıyorum.

Hiçbir şekilde müşteri hizmetleri ya da uygulama içi destekle görüşme yapmadım, sorunu kendi imkanlarımla da çözemiyorum. Özellikle cihaz eşleştirmemin sıfırlanmasını ve dijital kartıma yeniden erişimimin sağlanmasını acil olarak talep ediyorum.

Öğrenci kartı kullanıyor olmam sebebiyle ulaşımda ciddi mağduriyet yaşamamak için bu konuda en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.

28 Kasım 2025 08:54 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sayın Sıla A.. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Sıla
Sıla
08 Aralık 2025 11:11

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
01 Eylül 2025 01:00
337

İstanbulkart Mobilde Cihaz Eşleştirme Sorunu

profile
16 Kasım 2025 21:34
312
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri