Biletmatik Cihazı Para Çekti, Abonman Yüklemesi Yapılmadı Ve Destek Alamadık

Ahmet · 2025-11-20T10:11:23+03:00

20.11.2025 tarihinde 08:26 saatlerinde Sefaköy Metrobüs durağında Öğrenci abonman yüklemek istediğimizde biletmatik cihazı hata verip yüklemedi. Ama hesabımızdan 310,50 TL çekmiştir. Acil çözüm bekliyoruz. İBB çözüm merkezi WhatsApp hattına mesaj yazdık ama dönüş olmadı.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ahmet

BELBİM | İstanbulkart

20 Kasım 2025 10:11643

BELBİM | İstanbulkart

21 Kasım 2025 09:06 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sayın Ahmet G. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,

Benzer Şikayetler

Abonmanım Varken Metrobüse Geçemedim Param İade Edilmiyor

Ayşe

BELBİM | İstanbulkart

19 Kasım 2025 22:091.102

21 Kasım 2025 tarihinde saat 21.00 civarında Şişli Mecidiyeköy Metrobüs durağında İstanbulkart’ımı kullanmak istedim. Ka...rtımda aktif abonmanım olmasına ve son kullanma tarihi henüz gelmemiş olmasına rağmen, turnikeden geçemedim ve sistem benden nakit ücret istedi. Olası bir hata olabileceğini düşüne...

İstanbul Kart Geçersiz Kart Uyarısı

Furkan

BELBİM | İstanbulkart

24 Eylül 2024 07:457.003

Öğrenci kartım (abonman) ile Sefaköy metrobüsünde karta para atmak için nakit yükleme yaptım (23/09/2024 22:22) fakat so...nrasında kartı okuttuğumda geçersiz kart uyarısı vermeye başladı ve uygulamasından kartıma baktığımda yüklediğim miktar gelmemişti. Tekrar yükleme yaptığımda ise NFC özelliği ile y...

Çözüldü

İstanbulkart Abonman Yüklemesi Yapıldı Para Çekildi Ancak Bakiye Yüklenmedi

Tuğba

BELBİM | İstanbulkart

10 Mayıs 2025 08:034.478

"Çok bekletilmeden gereği yapıldığı için teşekkür ederim."

Belbim | İstanbulkart Ödeme Yapılmasına Rağmen Abonman Yüklemesi Gerçekleşmedi Ve İade Yapılmadı!

Nil

BELBİM | İstanbulkart

4 Ekim 2025 13:501.102

4 Ekim 2025 tarihinde İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden öğrenci abonman yüklemesi yapmak istedim. VakıfBank’a ait ...banka kartım ve sanal kartımla toplam üç kez ödeme yaptım: saat 10.40’ta banka kartımdan, aynı saatte provizyonda kredi kartımdan ve saat 13.20’de tekrar kredi kartımdan olmak üzer...

Belbim | İstanbulkart Abonman Yüklemesi Yapılmadı, Ücret İadesi Talebi

Deden

BELBİM | İstanbulkart

10 Kasım 2025 18:53534

06.11.2025 Perşembe günü saat 14.39'da İstanbulkart Mobile uygulaması üzerinden öğrenci kartıma aylık abonman yüklemesi ...yaptım. 501 TL tutarındaki ücret hesabımdan çekildi ancak yükleme kartıma yansımadı. İşlem sonrası hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu bildirdim ve talep oluşturuld...