Belbim | İstanbulkart İşlemlerinde 50+ Yaş Mağduriyeti

İstanbul Büyükşehir Belediyesi İstanbul kart işlemleri genç jenerasyon için uygun olsa bile maalesef 50+ yaş yetişkinler için tüm durumları zorlaştırıyor. Babamın mavi kart süreci daha öncesinde ödeme alanında askıda kalmış. Bu ay tekrar işlemlere devam etmek istediğimde başvuru güncellenmedi, silinmedi. Yaklaşık 1 aydır bu sürecin çözülmesini beklemekle beraber ulaşım kartı konusunda mağduriyet yaşıyoruz. Tüm işlemleri babamın İstanbul kart üyelik işlemlerinden yapmış olmama rağmen 10 gün sonra dönen cevapta doğum tarihi gibi detaylar istendi. Ayrıca işlemleri kendisinin yapması gerektiği iletildi. İlk şikayetimde kayıt zaten bu bilinçle açıldı. Kaldı ki T.C. Kimlik bilgisi zaten mevcut. 50+ hatta 55+ yaş insanların bu kadar detay ve teknolojik süreçleri kendi başlarına ilerletmelerini nasıl bekliyorsunuz? İstenilen tüm detayları maille ilettim. Bir başka mağduriyet ise yanlış başvuru yapılan mavi kart başvurusu aynı gün iptal talebiyle reddedildi. Ödeme yaptığım 210₺ tutar için 10 gün sonra tarafıma SMS geldi. Gönderdiğiniz link bile açılmıyor. Banka dekontu, ıslak imza isteniyor. O zaman soruyorum size; İstanbul kart uygulaması üzerinde benim neden üyeliğim var? Tüm süreçleri kendi kimlik bilgilerimizle ilerletiyoruz, para ödemeye gelince sorun yok ama iadelerle ıslak imza dekont meselesi var. Yukarıdaki elzem 2 konum içinde acil dönüş beklemekteyim. Her iki konu da süreçte bana mağduriyet yaşatıyor.

1-65010450621 numaralı başvurum da ödeme iade işlemi için tarafıma iletilen evrak linki 404 hatası vermektedir. Dolayısıyla talep ettiğiniz evrakı tarafınıza iletemiyorum.

Https:/ /webkurumsalapi. İstanbulkart. İstanbul/Media/PDF /iadeformu. PDF