Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Belbim | İstanbulkart Hatalı Kart Uygulamasıyla Mağdur Edildik, Acil Çözüm Bekliyoruz!

01 Temmuz 12:37
1.844

Aylık yüklü İstanbulkart'a sahip iki kızımın ikisi de bugün; biri Beşiktaş'a, diğeri ise Başıbüyük'e gitti. Küçük kızımın kartı büyük kızımda, büyük kızımın kartı ise küçüğündeydi. Küçük kızım kontrolde yakalanıyor ve ablasının kartı olduğu gerekçesiyle karta el konuluyor. Halbuki ikisinin kartı da 12 Haziran'da aylık olarak yüklenmişti. Birisinin acelesi olduğu için hızlıca diğerinin kartı ile çıkmak zorunda kalmışlar. Bu el koyma tamamen keyfi bir uygulamadır. Anneleri olarak zaten iki kartı da ben dolduruyorum. Kayıtlara baksanız, iki kartın da bugün belirttiğim yönlerde kullanıldığını göreceksiniz. Acilen bu durumun düzeltilmesini ve kartımızın geri iadesini istiyorum.

01 Temmuz 16:02 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayın Gülay Ç. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Gülay
02 Temmuz 02:57

153 ü arayıp size ulaştım kızlarımın bilgilerini ilettim ama olumlu bir dönüş olmadığı için buradan bir kez daha yazmak istedim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Belbim | İstanbulkart Öğrenci Kartına Uyarısız El Koyulması Mağduriyet Yarattı

16 Ağustos 09:17
1.043
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Çocuğumun Kartına Orantısız Ceza: Hakkaniyetsiz Uygulama

06 Ağustos 00:40
5.945

10 Aralık 2023 20:52
5.615
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Öğrenci Kartı Sonrası Orantısız Ceza Ve Haksız Sorumluluk

19 Ağustos 11:20
4.353

26 Temmuz 2023 07:57
19.594
Benzer Şikayet Yaz
BELBİM | İstanbulkart Kategorileri