Belbim (İstanbulkart) Çözümsüzlüğü

İstanbul Büyükşehir Belediyesi İstanbulkartım yılların vermiş olduğu yıpranma ile 1cm'den küçük uzunlukta bir kenarından çatladı. Sabah 10.00'da kullandığım ve herhangi bir kusurlu durum fark etmedim. Akşam 16.00 saatlerinde tekrar kullanmak için kartı cüzdanımdan çıkarttığımda kart İETT otobüsünde çalışmadı çatlak olan kısmı düzelterek okutup otobüs yolculuğu yaptım. Bahçelievler İstanbulkart Başvuru Merkezine doğrudan giderek yenilemek istedim. Kart iptal ederek online başvuru yapacağım söylendi. Kartı iptal edip yeni başvuru yaptım. Uygulamadaki dijital karttan metrobüsü kullanmak istediğimde yetersiz bakiye yüzünden metrobüsü kullanamadım, tekrar Başvuru merkezine gidip belki aktarma yapılması gerektiğini düşünerek görevli ile konuştum ancak uygulama üzerinden abonmanın kullanılamayacağı o anda söylendi. 153'ü aradığımda herhangi bir çözüm üretmeyerek uygulama üzerindeki dijital karta para yükleyerek kullanmam gerektiği söylendi. Şikayetim şu, buradaki sorunun çözümü nedir zaten aynı gün içerisinde 20 lira vize, 80 lira kart ücreti, 214 lira abonman yüklemişim ve Başvuru merkezinden evime dönmem gerekiyor ve ertesi gün kartımı almam gerekiyor tabi o da kart ertesi güne basılmış olursa tekrar başvuru merkezine gidip gelmem gerekiyor, her seferinde 22.26 lira ekstra ödeyerek ekstra maliyet vatandaşa yükleniyor. Çözüm bunun neresinde madem kartlarınızın kullanım ömrü var ki bunu bir tarih ile belirtemez misiniz? Her 3 yılda bir veya 5 yılda bir kartın kullanımdan dolayı yıpranması göz önüne alınarak yenilenmesini isteyin. İyi ki cuma gününe denk geldi üniversite finallerinin olduğu haftada böyle bir sorun bu ekonomide veremeyecek durumda olanlar var. En kötü ihtimalle bari 1-2 binişlik bir hak tanıyın dijital karta da evime gidebileyim ki eve gittikten sonra kartı alana kadar hiçbir yere toplu taşıma kullanmayacağım varsayılırsa.

(153'de çok güzel çözüm üretiyor. Arayıp napılabilir diye sorduğumda kredi kartı ile yükleme yapın, telefon faturanız üzerinden yükleme yapın, hiç biri yoksa akrabanızdan para isteyin dendi şaka gibi belediyecilik yazık.)